Condiciones generales de contratación - Fanatic climbing gym Lleida

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web https://fanaticlleida.com/ y la compra o reserva de entradas, bonos, cursos formativos, membresías y productos relacionados con la escalada que SALA D’ESCALADA LLEIDA SL ofrece en dicha plataforma.

2. Aceptación

Al acceder, utilizar o realizar compras o reservas a través de esta web, aceptas estos términos y condiciones. Se podrán aplicar contratos adicionales según el tipo de servicio o producto contratado.

2.1 Comunicación electrónica

Aceptas que las comunicaciones electrónicas realizadas desde Fanatic Lleida (e-mail o formularios) tienen validez jurídica equivalente a la comunicación escrita.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de SALA D’ESCALADA LLEIDA SL o sus licenciantes.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra o reserva, debes seguir los pasos indicados en la web, confirmando tu pedido mediante la aceptación expresa de estos términos y condiciones. Tras finalizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

4.1 Precios y pagos

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria, transferencia bancaria o efectivo en recogidas en el local.

5. Envíos y plazos de entrega

El envío de productos físicos está disponible únicamente para Península y Baleares.

Península: Coste fijo de 4,50 € por pedido. Envío gratuito para compras superiores a 200 €.
Baleares: Pedido mínimo de 100 €, con un coste fijo de 4,50 € por envío.

Durante el proceso de compra, el sistema mostrará claramente los gastos de envío aplicables antes de que el cliente confirme y finalice el pago.

El plazo aproximado de entrega es de 4 días laborables si el producto está en stock, o hasta 7 días laborables si debe ser solicitado específicamente. Los productos físicos adquiridos serán entregados mediante servicios de mensajería urgente. Los costes de envío serán claramente indicados durante el proceso de compra antes de realizar el pago. El plazo aproximado de entrega es de 4 días laborables si el producto está en stock, o hasta 7 días laborables si debe ser solicitado específicamente.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

Servicios contratados con fecha específica (cursos, eventos o entradas para días concretos) una vez pasado el día de realización.
Servicios ya iniciados o completados.

Los gastos derivados de la devolución serán siempre asumidos por el cliente debido a la naturaleza específica del material de escalada.

7. Política de cancelaciones y cambios

Cursos y eventos: Podrás cancelar hasta 48 horas antes del inicio, recibiendo un reembolso completo. Posteriormente no se admitirán devoluciones salvo casos excepcionales.
Entradas individuales y bonos: Podrán modificarse las reservas con 24 horas de antelación. Pasado ese plazo, no se admitirán cambios ni devoluciones.

8. Uso responsable

Te comprometes a hacer un uso adecuado y responsable de esta web, evitando cualquier práctica que pueda perjudicar su funcionamiento, accesibilidad o integridad.

9. Registro y cuenta

Si te registras en la web, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

10. Responsabilidad sobre el uso de las instalaciones

Al comprar entradas, bonos o cursos, reconoces ser consciente de los riesgos inherentes a la escalada y eximes expresamente a SALA D’ESCALADA LLEIDA SL de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado o imprudente de las instalaciones.

11. Contenidos de usuarios

Cualquier contenido que publiques en nuestro sitio web debe cumplir con las leyes aplicables y respetar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a eliminar contenidos inadecuados o ilegales.

12. Privacidad

Toda información proporcionada por ti será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web.

13. Reclamaciones y atención al cliente

Puedes realizar cualquier consulta o reclamación mediante correo electrónico (info@fanaticlleida.com) o teléfono (973 451 598), de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.

14. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones, siendo efectiva dicha modificación desde su publicación en el sitio web.

15. Garantías y responsabilidad

Fanatic Lleida no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del sitio web ni de la imposibilidad de acceso temporal al mismo. Nuestra responsabilidad queda limitada al importe total abonado por el usuario en concepto de compra o reserva. Todos los productos físicos vendidos disponen de la garantía legal mínima de 2 años.

16. Stock de productos

En caso de que un producto físico no esté disponible inmediatamente, se indicará claramente en la web la posibilidad de reserva y el plazo estimado para su disponibilidad.